英国365集团薪火传薪基层服务团开展暑期社会实践活动

　　为积极响应“积极应对人口老龄化”的社会号召，助力老年人跨越数字鸿沟、融入智慧社会，2025年7月，英国365集团薪火传薪基层服务团奔赴山东省菏泽市、安徽省亳州市等多地开展以智能手机操作教学与网络防诈骗知识普及为核心的暑期社会实践活动。

　　针对老年人群体在学习新技术时存在的记忆能力较弱、操作上手难度大等特点，服务团成员精心筹备，编制了一套图文并茂、通俗易懂的“智能手机实用功能图解手册”。手册系统涵盖了老年人日常高频使用的功能，如地图导航、拍照录像、视频通话等，并通过清晰的步骤拆解与直观的图示说明，降低学习门槛。实践过程中，志愿者们采用“一对一”“手把手”的教学模式，耐心解答老人们的疑问，从解锁屏幕、添加联系人等基础操作，到微信支付、线上挂号等进阶功能，逐环节进行细致指导，帮助老年人逐步掌握使用技巧。

　　此外，结合当前网络诈骗案件高发态势，服务团重点开展了防诈骗知识宣讲活动。志愿者们通过案例分析、情景模拟等方式，向老年人讲解常见的网络诈骗手段，如虚假中奖、冒充客服、保健品诈骗等，并现场指导大家下载安装国家反诈中心APP，演示预警功能的开启与使用方法，帮助老年人筑牢网络安全防线。

　　此次实践活动不仅提升了老年人运用智能技术的能力，让他们切实感受到科技发展带来的便利，更通过青春力量传递了社会对老年群体的关爱。下一步，服务团成员将持续深化基层服务工作，探索建立助老数字科普长效机制，为推动老年友好型社会建设贡献高校力量。

（审核人：齐亚伟）